휴대전화 위치추적 ‘긴급은 2%뿐’

잘못 누르거나 장난으로 119

지난 22일 밤 11시45분께 충북 소방본부 119상황실에 비상벨이 울렸다.

청주시 흥덕구 봉명동 김아무개(22)씨가 “언니가 휴대전화로 ‘살려달라. 무섭다’라는 말을 한 뒤 갑자기 연락이 끊겼으니 휴대전화 위치 추적을 해달라”는 구급 전화를 했기 때문이다.

상황실은 이동전화 위치 정보 확인 뒤 언니 김아무개(24)씨가 청주시 봉명동에 있다는 사실을 확인하고 청주 서부소방서 구급대에 지시해 수색을 하는 사이 김씨는 태연하게 귀가했다.

언니가 동생에게 장난 전화 한 것을 동생이 오해해 구급 신고를 한 것이었다.

같은 날 밤 10시께 김아무개(66)씨가 “남편한테서 ‘SOS긴급 문자메시지’가 왔는데 연락이 되지 않는다”며 신고해 119상황실에 비상이 걸렸으나 확인결과 남편 하아무개(70)씨가 휴대 전화를 잘못 누른 것으로 드러났다.

이처럼 휴대전화 위치 정보 요청 민원이 늘고 있으나 위급 상황보다 장난, 단순 가출, 부부 싸움 뒤 외출 등을 구급 상황으로 속여 위치 확인을 요청하는 ‘얌체 신고’사례가 늘고 있다.

올들어 충북 소방본부에는 50건의 이동전화 위치 정보 요청이 접수됐으나 실제 구급은 1건 (2%)이었으며, 지난해에는 646건의 위치 정보 요청 가운데 실제 구조는 39건(6%) 뿐이었다.

소방본부 방호구조과 전미근씨는 “얌체 신고에 따른 허탕 출동으로 골머리를 앓고 있다”며 “단순·장난 신고를 하면 긴급 상황 때 출동 인력 부족 현상이 생기는 등 행정력이 낭비될 수 있는 만큼 신중한 신고를 해야 한다”고 말했다.

오윤주 기자 [e-mail]