항공여행도 엔터테인먼트 시대

대한항공 기내 AVOD, 인터넷 서비스 인기

항공기내 주문형 비디오.오디오(AVOD, Audio video On Demand) 및 기내 인터넷 서비스가 보급되면서 장거리 여행객들로부터 좋은 반응을 이끌어 내고 있다.

26일 대한항공에 따르면 기내 AVOD 시스템과 인터넷 등 차세대 엔터테인먼트 시스템이 장착된 항공편에 대한 수요가 최근 크게 증가하고 있으며 이용객들의 문의도 이어지고 있다.

특히 젊은 층을 중심으로 일정이 허락하는 한 최신 기내 서비스가 제공되는 항공기를 골라 타는 승객들이 늘고 있다는 것.

실제로 차세대 기내 서비스가 제공되는 인천발 뉴욕행 오전 항공편과 서비스가 제공되지 않는 오후 항공편의 경우 약 10％ 정도 탑승률의 차이를 보이고 있다고 대한항공은 설명했다.

또한 대한항공이 작년말 신기재 장착 항공기에 탑승했던 승객 4천251명을 대상으로 고객 만족도를 설문조사한 결과 응답자 대부분(80％)이 만족감을 표시한 것으로 나타났다고 대한항공은 덧붙였다.

특히 기내 인터넷의 경우 2월에는 전체 이용객이 865명에 그쳤지만 3월에는 1천573명으로 2배 가까이 늘어나는 등 이용객 수가 급증하고 있는 것으로 파악됐다.

이처럼 신규 기내 서비스가 높은 인기를 끌고 있는 것은 기내에서 50편 내외의 영화 및 음악 등 다양한 오락 프로그램을 즐길 수 있고 인터넷 서비스를 통해 기내에서도 업무를 처리할 수 있기 때문.

이에 따라 대한항공은 기내 엔터테인먼트 서비스를 대폭 확대해 나갈 계획이다.

대한항공은 작년부터 기내 주문형 비디오 및 인터넷 시스템을 도입하기 시작해 비디오 시스템은 9대, 기내 인터넷은 23대의 항공기에 서비스를 제공하고 있으며, 올해 말까지 각각 18대와 49대로 서비스를 확대할 계획이라고 밝혔다.

이 시스템은 주로 비즈니스 승객들이 많은 뉴욕과 로스앤젤리스, 시애틀 등 미주노선을 중심으로 투입돼 운영되고 있으며, 이달부터는 프랑크푸르트 노선 등 유럽노선으로까지 확대하고 있다고 대한항공은 설명했다.

대한항공은 기내 인터넷의 경우 2007년말까지, 전좌석 AVOD 시스템은 2008년 중반까지 중장거리 노선 항공기 전체에 설치를 완료할 계획이다.

윤종석 기자 [e-mail] (서울=연합뉴스)