가족끼리 뭉치면 통신비 ‘절반’ 깎아준다더니…

가족끼리 뭉치면 통신비 ‘절반’ 깎아준다더니…

주부 김상해씨의 결합상품 도전기
휴대전화 기본료·가족간 통화만 해당
통신사 옮기려면 가입비 등 만만찮아

‘결합상품 이용하면 통신비 최대 50% 절감.’ 알뜰 주부 김상해(가명)씨는 신문에서 이런 글귀를 보고 눈이 빛났다. 고객센터로 전화를 걸어 “진짜 절반이나 깎아주느냐?”고 물으니, 가족관계 증명서를 갖고 가까운 케이티플라자나 케이티에프 대리점을 방문해 보란다.

김씨 가족 중에는 5명이 휴대전화를 이용하고 있다. 김씨 부부와 시어머니는 에스케이텔레콤 휴대전화를, 고등학생 자녀 둘은 케이티에프 것을 쓰고 있다. 집에서는 케이티 초고속인터넷과 집전화를 사용한다. 다달이 내는 통신비만도 평균 23만원 가까이 된다.

50%면 11만원 이상을 절감할 수 있다는 말 아닌가. 즉시 동사무소에서 가족관계 증명서를 발급받아 가까운 케이티에프 대리점으로 달려갔다. 하지만 대리점 직원을 만나 20여분 동안 설명을 듣는 사이, 김씨의 ‘기대’는 ‘분노’로 바뀌었다.

먼저 휴대전화 요금 가운데 50% 할인 대상은 기본료와 가족간 국내 통화료뿐이다. 다른 사람과 통화했거나 무선인터넷·부가서비스·문자메시지 이용료, 국제통화료 등은 깎아주지 않는다. 그나마 할인율을 50%까지 높이려면, 김씨 부부와 시어머니의 휴대전화를 모두 케이티에프로 옮겨야 한다.

이렇게 하면 김씨 부부의 휴대전화 기본료가 각각 6천원씩, 자녀의 휴대전화 기본료는 각각 8500원씩, 시어머니 휴대전화 기본료는 5천원 줄어든다. 초고속인터넷과 집전화 기본료도 각각 10% 할인돼, 3천원 정도 절감된다. 합치면 통신요금을 월평균 3만7천원 정도 절감하는 셈이다. 1년 절감액은 44만4천원 정도 된다.

하지만 이를 위해서는 적잖은 초기 비용이 필요하다. 김씨 부부와 시어머니가 휴대전화 회사를 에스케이텔레콤에서 케이티에프로 옮긴다는 것은, 에스케이텔레콤 휴대전화를 해지한 뒤 케이티에프에 다시 가입한다는 뜻이다. 따라서 각각 3만원씩, 총 9만원의 가입비를 물어야 한다. 셋이 에스케이텔레콤 휴대전화를 이용하면서 쌓은 7만여원어치의 마일리지(포인트)도 사실상 포기해야 한다.

주요 결합상품 내역

단말기 교체 비용도 만만찮다. 지금은 이동통신 업체를 바꾸려면, 단말기도 그 업체 서비스에 맞는 것으로 교체해야 한다. 이동통신 업체 사이 단말기 보조금 경쟁이 사라져, 신형을 쓰려면 기종에 따라 40만~60만원 정도 줘야 하고, 보급형도 15만원 정도는 부담해야 한다. 김씨 부부와 시어머니가 케이티에프로 옮기는 데만도 100여만원의 추가 비용이 든다는 얘기다. 3년 뒤까지 내다보면, 통신비 절감액이 비용보다 크지만, 당장은 초기 비용이 부담스럽다. 또 3년 동안 단말기를 바꾸지 않는다는 보장도 없다.

김씨 눈에 핏발이 섰다. 대리점 직원이 김씨를 다독거리려는 듯, 초기 비용이 들지 않는 길을 제시했다. 자녀 휴대전화 두 대와 초고속인터넷·집전화만 묶는 것이다. 결국 이날 김씨의 통신비 부담 50% 절감 도전은, 자녀 둘의 휴대전화 기본료 20%에 해당하는 3400원과 초고속인터넷·집전화 기본료 3천여원을 합쳐 월평균 1만1천원 정도를 절감하는 것으로 마무리됐다.

김씨가 거꾸로 에스케이텔레콤 쪽으로 옮기면 어찌될까. 에스케이텔레콤은 가입비로 5만원씩 받는다. 자녀 둘이 옮겨가야 하니, 가입비로만 10만원을 내야 한다. 에스케이텔레콤은 가족관계에 있는 가입자들의 총 이용 연수에 따라 기본료를 깎아준다. 가족의 이용기간을 합친 연수가 10년 미만이면 기본료를 10%, 11~20년이면 20%, 21~30년이면 30%, 31년 이상이면 50%를 깎아준다. 새로 옮겨가는 자녀 둘은 이용 연수가 전무하니, 그만큼 할인율이 낮아진다. 통신비 절감 효과가 더 떨어지는 셈이다.

방송통신위원회와 통신업체들은 결합상품을 이용하면 통신비를 크게 절감할 수 있다고 말한다. 하지만 주부 김씨의 사례에서 보듯이, 보통 가정에서는 통신업체들이 선전하는 통신비 절감 효과를 보기 어렵다. 초고속인터넷과 가족들의 휴대전화가 모두 한 그룹의 것이어야 하고, 휴대전화 요금제가 모두 결합상품에 최적화돼 있어야 기대할 수 있다. 단말기를 바꾸지 않으면서 휴대전화 업체를 바꿀 수 있게 하거나 중고 단말기 활성화 정책이 필요하다.

김재섭 기자 [e-mail]