장롱카드, ARS 한통으로 간편 해지

상담원과 통화 안해도 돼

앞으로는 상담원과 통화하지 않고도 신용카드를 해지할 수 있게 된다. 신용카드 해지가 간편해지면서 지갑에서 잠자고 있는 휴면카드의 숫자가 줄어들 것으로 보인다.

여신금융협회는 휴면 신용카드를 줄이기 위해 신용카드 해지절차를 대폭 간소화했다고 8일 밝혔다. 이에 따라 이달부터 카드 회원들은 해당 카드사의 자동응답전화(ARS)를 이용해 간편하게 신용카드를 해지할 수 있게 됐다. 그동안 쉽게 찾기 힘들었던 신용카드 해지와 관련한 항목은 안내 순서를 앞당겨 회원들이 쉽게 찾을 수 있도록 정리했다. 신용카드 해지도 불필요한 절차를 없애고, ‘신용카드 해지’ 항목만 선택하면 바로 해지가 가능하도록 조정했다. 카드사 누리집, 영업점 등을 통해서도 신용카드를 쉽게 해지할 수 있게 했다.

카드사들은 오는 3월말까지 휴면카드 숫자를 지난해 9월(3200만장)에 견줘 3분의 1수준으로 낮춘다는 계획이다. 여신협회 관계자는 “신용카드 해지 절차가 간편해지면 쓰지 않는 신용카드의 도난이나 분실 사고가 줄어들고, 카드 발급비용 절감에도 효과가 있을 것으로 보인다”고 말했다.

김경욱 기자 [e-mail]

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