‘위치정보 몰래 기록’ 비난에 구글은 ‘해명’ 애플은 ‘침묵’

‘비밀주의’ 대 ‘공개주의’.

최근 스마트폰 사용자의 위치정보를 몰래 기록하고 전송받은 사실이 밝혀져 나란히 프라이버시를 침해했다는 비난을 받은 애플과 구글이 서로 다른 대응방식을 보여줘 눈길을 끌고 있다. 각기 ‘폐쇄주의’와 ‘개방성’을 특징으로 하는 두 회사의 조직문화 차이가 ‘위기커뮤니케이션’에서도 고스란히 드러나고 있는 것이다.

구글은 지난 22일(현지시각) 마이크 넬슨 대변인을 통해 “안드로이드폰에서 사용자 위치정보를 전송받아왔지만, 이를 익명화했고 사용자 동의를 받은 경우에만 수집했다”고 공식적으로 밝혔다. 지난 20일 두 영국인 프로그래머가 미국 샌프란시스코에서 열린 한 기술회의에서 지난해 6월 이후 애플이 아이폰 사용자의 방대한 위치정보를 암호화하지 않은 채 저장해왔다는 사실을 공개한 데 이어, 이튿날 구글 역시 사용자 위치정보를 전송받아 왔다는 지적이 나온 지 하루 만이다.

이와는 달리, 애플은 나흘이 넘도록 아무런 반응을 보이지 않은 채 사실상 ‘모르쇠’로 일관하고 있다. 처음 문제를 제기한 영국인 프로그래머들과 주요 언론은 위치정보 파일 저장에 관해 애플로부터 즉각적인 해명을 요구했으나 아무런 답변을 받지 못한 상태다. 외부의 목소리에 입을 굳게 닫은 것이다.

이러다 보니 애플을 향해선 새로운 의혹이 줄을 잇고 있다. 미국의 정보기술 전문지 <시넷(CNet)>은 지난 22일(현지시각) 수사기관이 지난해부터 아이폰과 아이패드의 위치정보를 범죄 수사에 이미 활용해왔다고 보도했다. 카테나포렌식이라는 회사가 아이폰의 위치정보를 추출해 범죄수사에 활용하도록 하는 소프트웨어 ‘랜턴2’를 개발해 이미 연방경찰과 주경찰이 사용하고 있다는 것이다. 이런 가운데 미국 의회 의원들은 스티브 잡스 애플 최고경영자(CEO)에게 편지를 보내, 아이폰이 사용자 위치정보를 수집한 이유에 대해 직접 해명할 것을 요구하고 나섰다. 우리나라의 방송통신위원회 네트워크정책국 관계자 역시 24일 아이폰 위치정보 저장과 관련해 애플코리아 쪽에 해명을 요청했다고 밝혔다. 구본권 기자 [e-mail]