“직장인 96% ‘회사에 부서간 갈등 있다’”

거의 모든 직장인들이 현재 다니는 회사에 부서간 갈등이 존재한다고 여긴다는 설문결과가 나왔다.

19일 온라인 채용업체인 잡코리아에 따르면 직장인 지식포털 비즈몬과 함께 직장인 1천745명에게 '사내 부서간 갈등'에 대해 설문한 결과 96.2%가 '현재 재직 중인 기업 내에 부서간 갈등이 존재한다'고 답했다.

이들 중 51.1% 그 갈등의 정도에 대해 '아주 극심'(11.8%) 혹은 '극심'(39.3%)하다고 생각했다. '보통'은 40.6%, '미비'는 7.0%, '지극히 미비'는 1.3%였다.

부서간 갈등의 원인으로는 '부서간 커뮤니케이션 부재로 인한 오해 누적'(34.3%)이 가장 많이 꼽혔다. '부서장들간의 권력싸움'(13.6%), '부서간 업무분장 미비로 인한 책임전가'(13.1%) 등이 뒤를 이었다.

이 같은 갈등으로 인해 '회사가 손실을 겪고 있다'는 응답이 86.8%에 달한 가운데 그러한 손실로 '부서간 편 가르기로 인한 업무협조의 어려움'(46.7%), '부서간 마찰로 인한 퇴직, 이직 등 인력 유출'(23.5%), '생산성 및 매출에 대한 악영향'(16.3%) 등이 지적됐다.

부서간 갈등의 부정적 영향에도 불구하고 직장인 64.0%는 '현재 이를 해결하기 위한 제도적 방안이 없다'고 답했다.

구정모 기자 [e-mail] (서울=연합뉴스)