[사설] 카카오 ‘수익률 10%와 원금 보장’ 책임질 수 있나

19일 서울 더플라자호텔에서 열린 ‘카카오페이 투자 서비스’ 기자간담회에서 오용택 카카오페이 투자운용 수석매니저가 투자 방법을 설명하고 있다.

카카오 자회사인 간편결제업체 카카오페이가 카카오톡으로 금융과 부동산 등 재테크 상품에 투자하는 ‘카카오페이 투자 서비스’를 20일부터 시작했다. 별도의 절차 없이 카카오톡에서 ‘더보기→카카오페이→투자’를 차례로 클릭한 뒤 화면에 뜨는 상품들을 둘러보고 투자하는 방식이다. 1만원부터 투자가 가능하다. 카카오페이는 “전국민이 카카오톡으로 편하게 투자할 수 있는 시대가 열렸다”고 밝혔다.

하지만 정확히 말하면, 카카오페이는 플랫폼에 투자회사들이 만든 상품을 올려주는 대가로 수수료를 받는 구조다. 카카오페이는 링크만 연결해주고 투자상품을 만들고 판매하는 일은 자산운용사 등 해당 업체의 몫이다. 투자상품 개발·판매는 정부의 인가를 따로 받아야 할 수 있는 업무다.

그런데도 카카오페이는 서비스 개시를 앞두고 19일 연 기자간담회에서 “수익률은 10% 전후다. 투자에는 위험이 따르지만 카카오페이 투자는 마이너스 수익률 가능성은 거의 없다고 봐도 된다”고 밝혔다. 지금과 같은 저금리 시대에 연 10%면 매우 높은 수익률이다. 11월 셋째 주 은행 정기예금 이자율이 연 1~2%대다. 또 “마이너스 수익률 가능성은 거의 없다”는 얘기는 원금을 보장해준다는 소리로 들린다. 실현 불가능한 무책임한 얘기가 아닐 수 없다. 더욱이 중개 업무를 하는 카카오페이가 언급할 수 있는 문제도 아니다.

실제로 카카오페이 화면에 들어가 ‘투자 가이드’를 클릭하면 “원금과 수익은 보장되지 않는다”며 딴소리를 하고 있다. 게다가 첫날 내놓은 4개 상품 가운데 하나는 금융감독원이 담보 가치 이상으로 투자금을 모은 이유로 검찰에 수사를 의뢰한 업체의 상품이다.

카카오페이의 투자 서비스는 수익 창출 고민에서 나온 것으로 보인다. 2014년 간편결제 서비스로 출발한 카카오페이는 간편송금과 간편인증 등으로 사업 영역을 확대했다. 하지만 기존 서비스는 이용자는 편리한 반면 수수료 부담이 카카오에 돌아간다. 이용자가 늘수록 손실이 커지는 구조다.

그러나 재테크 투자는 옷이나 신발 같은 소비재를 사고파는 것과 근본적으로 다르다. 리스크가 따르기 때문에 소비자에게 투자의 위험성을 정확히 알려야 한다. ‘위험 고지 의무’를 충실히 지켜야 한다. 또 소비자들이 믿고 투자할 수 있도록 충분히 검증된 상품만을 취급해야 한다. 카카오톡은 남녀노소를 불문하고 전국민이 이용하는 대중적 서비스이기 때문에 더욱 그러하다. 실제로 카카오페이는 20일 “준비된 상품이 완판됐다”고 공지했다.

핀테크 같은 신산업에서 새로운 영역을 개척하려는 시도는 바람직한 일이다. 하지만 그에 걸맞은 책임이 따라야 한다. ‘불완전 판매’ 같은 무책임한 태도는 사회적으로 큰 후유증을 낳을 수 있다. 금융당국도 ‘소 잃고 외양간 고치는 일’이 없도록 관리·감독을 철저히 해야 한다.

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